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Notre service client

est à votre écoute :

01 - Acquisition

La carte cadeau est vendue exclusivement dans les magasins Keria, Laurie Lumière et Monteleone participants (hors franchisés). Elle peut être utilisée sur nos sites Internet (www.monteleone.fr, www.keria.com et www.laurielumiere.com) et dans l'ensemble des magasins Keria, Laurie Lumière et Monteleone participants (hors franchisés).

02 - Montant

La carte cadeau est vendue uniquement aux particuliers, pour un montant variable, déterminé par le client compris entre 20€ et 250€ TTC.
L'achat de cartes cadeaux ne peut être effectué avec des cartes cadeaux.

 
03 - Durée de validité

La carte cadeau a une durée de validité 12 mois à compter de sa date d’activation. La carte cadeau est activée au moment de son achat en magasin. A l’issue de la période de validité, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée. Le solde restant sur la carte cadeau sera alors perdu.

04 - Renouvellement / échange / vol / perte

La carte cadeau ne sera, par ailleurs, ni renouvelée, ni échangée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement même partiel en cas de perte, vol, détérioration, destruction ou expiration. La carte cadeau ne peut pas faire l’objet d’une opposition. La carte cadeau ne peut pas être acceptée si elle est détériorée.

 

 
05 - Utilisation

La carte cadeau n’est pas une carte de crédit. Elle peut être utilisée comme moyen de paiement, en une ou plusieurs fois, pendant sa durée de validité, pour payer un achat en magasin ou sur nos sites même lorsque les produits sont en promotion, et dans la limite de son chargement. Si le solde sur la carte n’est pas suffisant pour couvrir le montant de l’achat, le bénéficiaire peut compléter par un autre moyen de paiement (y compris une autre carte cadeau). Une fois le solde consommé, la carte est désactivée. Il n’est plus possible de la recréditer. Le magasin récupérera la carte.

06 - Service client

Notre service client est à votre écoute.
PAR MAIL :
> Service client Keria
> Service client Laurie Lumière
> Service client Monteleone
PAR TELEPHONE au 04 76 22 93 96.

 
 
Besoin d'aide ? Contactez-nous ! 04 76 22 93 96

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