Conditions Générales de vente et d’utilisation de la Carte Cadeau
1. Préface
Les présentes Conditions Générales de vente et d’utilisation de la Carte Cadeau sont conclues entre : La Société KERIA, société par actions simplifiées, au capital de 16 783 650 euros, dont le siège est à Echirolles (38130), 4 Rue des Tropiques, immatriculée au R.C.S. de Grenoble sous le n°324 904 267, exploitant la marque « Keria - Laurie Lumière », et toute personne physique majeure souhaitant offrir une Carte Cadeau, Ci-après dénommée le « Client » ou souhaitant utiliser une Carte Cadeau, Ci-après dénommée le « Bénéficiaire ».
Les Conditions Générales sont réputées avoir été acceptées par le Bénéficiaire au moment de l’achat de la Carte Cadeau.
2. Acquisition
La Carte Cadeau est vendue exclusivement dans les magasins à l’enseigne Keria - Laurie Lumière et Monteleone participants (hors franchisés). Elle peut être utilisée sur notre site Internet (www.keria.com) et dans l'ensemble des magasins Keria - Laurie Lumière et Monteleone participants (hors franchisés).
3. Montant
Les Cartes Cadeaux sont vendues uniquement aux particuliers, pour un montant variable, déterminé par le Client compris entre vingt (20) € et deux cents cinquante (250) € et peut comprendre jusqu'à deux (2) décimales. Les montants sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). La Carte Cadeau ne peut être utilisée pour acheter une ou d’autres Cartes Cadeaux.
4. Durée de validité
La Carte Cadeau a une durée de validité de douze (12) mois à compter de sa date d’activation. La Carte Cadeau est activée au moment de son achat en magasin. A l’issue de la période de validité, la Carte Cadeau ne pourra plus être utilisée. Le solde restant sur la Carte Cadeau sera alors perdu.
5. Renouvellement / Echange / Vol / Perte
La Carte Cadeau ne sera ni renouvelée, ni échangée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement même partiel en cas de perte, vol, détérioration, destruction ou expiration. La Carte Cadeau ne peut pas faire l’objet d’une opposition. La Carte Cadeau ne peut pas être acceptée si elle est détériorée.
6. Utilisation
La Carte Cadeau n’est pas une carte de crédit. Elle peut être utilisée comme moyen de paiement, en une ou plusieurs fois, pendant sa durée de validité, pour payer un achat en magasin ou sur nos sites Internet même lorsque les produits sont en promotion, et dans la limite de son chargement. Si le solde sur la Carte Cadeau n’est pas suffisant pour couvrir le montant de l’achat, le Bénéficiaire peut compléter par un autre moyen de paiement (y compris une autre carte cadeau). Une fois le solde consommé, la carte est désactivée. Il n’est plus possible de la recréditer.
7. Rétractation et remboursement
Le Client bénéficie d'un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de l’achat de la Carte Cadeau, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, le Client doit dans ce délai informer le Service Client par mail ou par courrier postal de sa décision de se rétracter :
Service Client – Groupe Keria
Parc Sud Galaxie - 4 Rue des Tropiques - 38436 Echirolles Cedex
L’exercice d’un droit de rétractation dans ce délai n’est toutefois possible que sous réserve que la Carte Cadeau n’ait pas été utilisée, même partiellement. En cas d’utilisation de la Carte Cadeau en tout ou partie, aucun droit de rétractation ou remboursement sous quelque forme que ce soit n’est prévu.
En cas d’exercice de son droit de rétractation, nous nous engageons à rembourser le Client dans les meilleurs délais et dans la mesure du possible sous 14 jours.
Toute demande de remboursement des produits achetés au moyen de la Carte Cadeau se fera uniquement par l’émission d’un avoir pour un montant égal à celui initialement réglé avec la Carte Cadeau.
8. Contact
Pour tout complément d’information, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client :
Par mail : Formulaire de contact
Par téléphone : 04 76 22 93 96
Par voie postale :
Service Client – Groupe Keria
Parc Sud Galaxie
4 Rue des Tropiques
38436 Echirolles Cedex
9. Modification des présentes Conditions Générales de vente et d’utilisation
KERIA se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de vente et d’utilisation. Les nouvelles Conditions Générales de vente et d’utilisation seront, le cas échéant, portées à la connaissance du Client par modification sur nos sites Internet et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
10. Preuve des transactions
Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques de la Société KERIA valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la Carte Cadeau.
En cas de contestation du solde de la Carte Cadeau suite à son utilisation, le Bénéficiaire peut adresser une réclamation au Service Clients.
11. Loi applicable
Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.