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Nos engagements: les services en ligne
Service n°1 : achats garantis
Avec la garantie KERIA, fini les mauvaises surprises ! Afin de satisfaire votre exigence, nous sélectionnons nos produits chez les meilleurs fabricants et effectuons des contrôles qualités en permanence. En cas de problème, nos produits bénéficient d’une garantie jusqu’à 5 ans. Chez KERIA, on peut acheter en toute sérénité !
Service n°2 : garantie satisfaction
Satisfait dans 100% des cas ! Si le luminaire que vous avez commandé sur KERIA.FR ne vous pas donne pas pleine satisfaction, vous pouvez être remboursé. Pour cela, vous avez 8 jours pour nous adresser votre demande et votre luminaire sera intégralement remboursé. Chez KERIA, on a toujours le droit de changer d’avis !
Service N°3 : le service client
Toujours à votre écoute ! Disponibles et à votre service en ligne en envoyant un simple mail, nos conseillers le sont aussi par téléphone. Ils répondent à toutes vos questions de 9h00 à 17h45, du lundi au vendredi. Un seul numéro à retenir pour contacter nos conseillers : 04 76 22 93 93. Chez KERIA, on peut aussi être conseillé par téléphone !
Service n°4 : carte cadeau
Offrir en étant sûr de faire plaisir ! D’une valeur de 10 à 150 euros, la carte cadeau KERIA permet à son heureux titulaire de régler l’ensemble de ses achats dans nos magasins ou sur KERIA.FR. Valable 1 an à compter de sa date d’achat, la carte cadeau KERIA s’utilise librement sur l’ensemble de nos produits et services et même pendant les soldes ou sur les articles en promotion. Chez KERIA, on sait que les cadeaux c’est sacré !
